（一）入馆相关问题
1.入馆时间/开放时间
亲爱的读者，您好！我馆开馆时间为：
雁山分馆：
周一至周日8：00——22：30 （其中书库开放时间为8:30-21:30）;
法定节假日除外;
屏风分馆：
周一至周日8：00——22：00
法定节假日除外;
根据疫情防控具体情况，如图书馆开放时间发生变化，将另行通知。
2.入馆方式
读者，您好！图书馆目前共开通了3种入馆方式：一是刷一卡通入馆；二是刷脸入馆；三是扫描身份码入馆。您可点击下方链接查看三种入馆方式详解：
3.如何刷脸入馆
图书馆目前启用了由学校统一建设的新闸机系统，在使用方式上与大门、宿舍保持一致。
人脸识别认证时，请在闸机面板一米内，对准面板上部摄像头进行认证，认证成功后会显示读者信息，并开闸，请尽快通过闸机，请勿尾随通行。
如果携带有雨伞或大件物品，请提至胸前通行，以免闸机检测到有物体已通过闸机而造成提前关闸。
如果人脸识别信息错误，请到钉钉→工作台→人脸闸机通道照片采集小程序自助更新照片。
4.如何扫描身份码入馆
读者，您好！请关注“桂林理工大学”企业微信号——点击“A－校园一卡通”——点击“身份码”——然后对准闸机扫描二维码即可。认证成功后闸机面板上会显示读者信息，并开闸，请尽快通过闸机，请勿尾随通行。
5.图书馆入口在哪里？
读者，您好！雁山图书馆的入口处位于雁山校区南门对面，正对着明理楼，入馆后是图书馆的二楼大厅；屏风图书馆的入口处位于一楼，靠近教九楼一侧，入馆后是图书馆的一楼大厅。
（二）借阅证相关问题
1.什么是借阅证？有什么功能？
读者，您好！借阅证就是您的“校园一卡通”。图书馆门禁刷一刷即可入馆；自助借还机刷一刷即可借书。所以，带上“一卡通”，就可以自由在图书馆通行喽。
2.借阅证账号及密码/忘记密码
读者，您好！
请携带学生证前往图书馆总服务台咨询、办理密码重置业务。
3.如何自行修改借阅证初始密码
读者，您好！请携带学生证前往图书馆总服务台咨询、办理密码重置业务。
4.一卡通/借阅证挂失
读者，您好！如果您的一卡通/借阅证不慎丢失，请大家首先到学校一卡通管理中心办理挂失手续，然后再到图书馆总服务台办理借阅证挂失手续。
5.一卡通关联图书馆
读者，您好！你们的一卡通在大一入学之时已经自动与图书馆进行关联。如遇关联失败的情况，可到图书馆的总服务台寻求老师的帮助，帮助你们重新关联图书馆。
如果您持有的是遗失补办后的一卡通，系统会在次日将新的卡号同步到图书馆并进行授权。如发现问题请致电0773-8986219/5896429进行反馈，或发送邮件至lib@glut.edu.cn。
6.微信如何绑定读者证？
读者，您好！关注桂林理工大学图书馆微信公众号，选择“我的图书馆”——“服务大厅”——“读者证绑定”，输入账号密码（账号：学号；初始密码：【姓名】拼音首字母小写+【姓】拼音首字母大写+读者证号后四位，例如读者张三，学号为2019122183121，密码则为zsZ3121）即可绑定读者证。
（三）馆藏检索问题
1.怎么查询馆藏图书信息？
读者，您好！馆藏检索共有以下3种方式：
（1）登录图书馆官方主页，（网址：http://lib.glut.edu.cn/），点击“馆藏检索”或在首页检索框内输入图书名、作者等信息即可获取图书的索书号、馆藏地、馆藏状态等信息。
（2）关注桂林理工大学图书馆微信公众号，选择“我的图书馆”——“服务大厅”——“书目检索”，即可进行馆藏查询。
（3）使用图书馆大厅或书库的检索机检索所需图书。
亲爱的读者，点击下方网址链接可查看馆藏检索的演示视频及图文讲解：
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNTExMjcxMA==&mid=2650740787&idx=1&sn=ee8e4e67c4068c39ea1294220cc905c8&chksm=f00f1fdac77896cc1dacffd307c762b653d3e61f769f3b160e6006b69a2b37aecec26495bff8&token=437673231&lang=zh_CN#rd
2.为什么显示“地学院”在馆的图书找不到书？
读者，您好！如果馆藏地显示在“管媒学院”“地学院”等二级学院，需要大家去学院的图书室咨询是否可以借阅。
3.索书号是什么？
读者，您好！图书索书号是图书排架的依据，我们了解了索书号的构成，就知道怎么在书架上找书了，索书号一般由分类号和种次号组成。此处以索书号I247.4/26进行说明：中图分类号，是指采用《中国图书馆分类法》对文献进行主题分析，并依照文献内容的学科属性和特征，分门别类地组织文献，所获取的分类代号；示例中的I247.4就是分类号；26就是种次号，表示这本书在同类书中的到馆次序。
4.I类/A类/H类……等图书在哪里？
读者，您好！每层书库入口有楼层分类导航图，通过导航图我们就可以知道哪一类的书具体是分布在哪个楼层。3
5.如何依据索书号查找图书？（视频及图文两种方式）
读者，您好！点击下方网址链接可以查看依据索书号检索图书的演示视频及图文讲解：
（四）图书借还问题
1.借阅规则/借阅册数
读者，您好！我馆的借阅规则为：
本科生一次可借阅图书10册，借期4周28天，续借期2周14天；
研究生一次可借阅图书15册，借期4周28天，续借期2周14天；
教职工一次可借阅图书20册，借期12周84天，续借期4周28天。
2.我在雁山校区学习，能借屏风图书馆的图书吗？
读者，您好！凡持有本馆借书证者，均可凭借书证在屏风校区、雁山校区图书馆借阅图书。您可以去雁山图书馆二楼大厅总服务台或书库值班老师处登记所需图书借阅图书信息、留下联系方式，老师会帮助您把图书从屏风图书馆带过来，供您借阅。
3.怎么借书？
读者，您好！在书库内找到自己所需借阅图书后，请携带一卡通和书籍到图书馆大厅或书库的自助借还机上借阅图书。借书操作流程如下所示：
第1步：点击自助借还机系统主页面的“借书”；
第2步：把读者证（一卡通）放在指定位置；
第3步：选择借阅数量，并把图书放置在指定位置；
第4步：屏幕显示借阅信息，点击“确认借阅”按钮；
第5步：借书完成，取走您的借书卡。
读者，您好！您点击下方链接可查看图书借还演示视频：
4.怎么还书？
读者，您好！还书操作流程如下所示：
第1步：点击自助借还机系统主页面的“还书”；
第2步：把图书放在指定位置；
第3步：屏幕显示所归还图书的信息，点击“确认归还”；
第4步：将归还的图书放置在自助借还机侧面的书车上即可。
读者，您好！您点击下方链接可查看图书借还演示视频：
5.图书续借
读者，您好！续借方式一共有3种。
请携带一卡通前往图书馆，在自助借还书机上自行操作“续借”。
请登录图书馆官网——服务——选择基础服务——读者空间——登录个人账户——图书续借。
关注图书馆微信公众号——点击我的图书馆——服务大厅——图书续借。（温馨提示：一定要绑定读者证才能使用微信图书馆的“图书续借”功能呦。）
读者，您好！点击下方网址链接可以查看图书续借的操作演示视频：
6.图书逾期/图书超期
读者，您好。对于超期未还的图书，从到期之日算起，图书馆将按每册每天0.1元收取资源占用费，因此请大家一定要按时归还图书呦。如若遇到图书超期情况，请尽快归还图书，并携带一卡通到图书馆总服务台缴纳逾期费用。
特别说明：寒、暑假（以校历为准）内到期的图书宽限期延至开学注册日后14天左右。
7.图书损坏赔偿
读者，您好！请大家一定要爱护图书呦，不得在书上圈点、划线、涂批，大家借到书后，应加核对，如有差错或残缺、污损，需立即声明，由工作人员加盖残缺、污损章。如果未检查申报，还书时污损残缺一经查出，将由借阅者承担赔偿责任。所以请大家一定要爱护图书、爱护图书、爱护图书呦！重要的事情说3遍。
8.图书丢失
读者，您好！如有遗失或严重损坏图书使其不能继续流通、使用等情况，一般应赔偿相同版本的书刊。如果不慎丢失图书，图图建议大家咨询图书馆总服务台的值班老师具体的解决办法，再进行赔偿，这样老师能给大家更具专业性、针对性的建议。
9.图书不在架是怎么回事？
有的图书显示在馆却不在架上，一般图书不在架主要有一下三种原因：
待整理上架。书籍被还后，整理上架需要一段时间，这种情况可以第二天再去看看。
未放置妥当。有的书籍被读者查阅后，既没有被借出，又没有被放回到原位置，导致书籍错架。
同学未借出在馆阅读。书籍正被同学临时查阅，只能等待同学放回书架方可借阅。
10.如何查询借阅清单/借阅记录
亲爱的读者，您好！查询借阅记录的方式有四种：
（1）请携带一卡通前往图书馆，在自助借还书机上自行操作，点击“借阅查询”查看；
（2）请登录图书馆官网——点击服务——选择基础服务——读者空间——登录个人账户，查询借阅记录
（3）关注微信公众号——绑定读者证，账号：学号，初始密码：【姓名】拼音首字母小写+【姓】拼音首字母大写+读者证号后四位——借阅清单
11.如果已经把书给还了，忘了通过自助借还机系统还书，以至于，现在系统记录书还没还，该怎么办？
亲爱的读者，您好！请先到总服务台找老师说明问题，然后请自行去书库将图书找回，重新办理还书手续。
（五）图书荐购
图书荐购大家可通过图书馆每年发布的“云采购”通知或可关注桂林理工大学图书馆微信公众号，点击“我的图书馆-服务大厅——自定义荐购”完成线上荐购。
（六）数据库使用
1.如何下载论文
亲爱的读者，您好！下载论文请登录图书馆官网主页http://lib.glut.edu.cn/
点击资源——电子资源，找到您所需要的数据库，点击进入数据库，即可查找或下载论文。
2.图书馆订购了哪些数据库资源？
近年来，图书馆加大馆藏资源结构调整力度，订购了Web of Science、中国知网（CNKI）、新东方多媒体学习库等中外文大型数据库。登录图书馆主页，点击资源——电子资源，即可查看正式购买的数据库资源列表；点击资源——试用资源，即可查看试用的数据库资源列表。
3.数据库访问方式
读者，您好！图书馆的电子资源访问方式共有2种。
一是校园网访问：登录图书馆官方主页（https://lib.glut.edu.cn/），点击“资源”-“电子资源”，即可查看数据库列表，点击所需数据库的标题链接进入即可访问。
二是校外授权访问：登录图书馆官方主页（https://lib.glut.edu.cn/）；点击“资源”-“CARSI校外授权”，即可获取各个数据库校外访问方式及攻略。
备注：电子资源认证方式分校园网直接认证和CARSI校外授权认证。经测试，目前大一、大二、研一、研二读者校园网账号无法上外网，因此无法完成电子资源的校园网认证，只能通过运营商网络上网后，再通过CARSI校外授权访问数据库。图书馆只提供WIFI接入服务，具体上网事宜请咨询运营商或学校网络与信息中心。
4.数据库使用教程
读者，您好！大家可参加图书馆组织的数据库培训讲座或关注图书馆微信公众平台的【每周炫库】栏目了解各数据库使用教程。点击下方网址链接可查看部分数据库的检索教程：
5.如何使用博看网浏览/下载电子书
读者，您好！共有3种方式
第一种：读者们可以通过网页访问平台官网，在校园IP内均可使用。用手机号注册个人账号并绑定机构账号（机构账号及密码均为：gllgtsg），可不受IP限制访问。
路径：登录桂林理工大学图书馆主页（http://lib.glut.edu.cn/）→资源→电子资源→博看人文畅销期刊数据库。
第二种：现场操作“博看触摸屏读报刊一体机”，选择“原貌版”或“文本版”阅读。
地点：雁山图书馆二楼大厅
第三种：下载安装博看期刊 App，选择“在线”或“下载”离线阅读。
路径：手机应用商店搜索“博看书苑”下载APP或扫描下方二维码下载APP。
亲爱的读者，您好！点击上方链接可查看博看数据库的详细使用教程。
6.如何使用汇雅电子书数据库
读者，您好！登录桂林理工大学图书馆官网主页，网址链接如下：https://www.glut.edu.cn/ 选择图书馆官网首页的“资源—电子资源，找到汇雅电子书，点击进去”（仅限校园网IP范围内使用）。
读者，您好！点击上方链接即可查看汇雅电子图书的使用教程。
7.使用CARSI校外访问数据库的账号及密码是什么？
读者，您好！用校园网统一身份认证账户、密码（就是登录校园网统一认证中心或办公自动化系统的账户、密码）登录。
8.校外访问数据库提示账号密码错误怎么办？
读者，您好！共有以下几种解决办法，可逐一尝试：
（1）请大家登录时将页面下方的“清除历史授权消息”选中，再重新登录。
（2）更换浏览器，如访问web of science等外文数据库使用谷歌浏览器或火狐浏览器，访问性能更好。
（3）检查网速，网速过慢也会影响数据库的访问。
（4）排除了以上3种情况后，依旧无法登录访问数据库的，请联系现代教育技术中心的老师解决账号密码等相关问题，QQ:249970904或359520857。
9.利用CARSI统一认证校外访问电子资源显示账号密码被锁定怎么办？
读者，您好！登录数据库账号被锁定后，一般要等24小时后才能解锁，在24小时之内不要再尝试登录，如果密码不对会被持续锁定，一直无法使用。因此在锁定后，请联系现教中心老师重置密码，或者自己通过桂林理工大学智慧校园重置密码。密码重置后等待24小时再访问数据库。重新登录时选中登录页面的“清除历史授权信息”后再登录。
10.校外访问Web of Science，不能下载论文全文是什么原因？
Web of Science校外访问只能查看不能下载。由于wos只提供文摘，要下载全文，必须登录到相应的出版商数据库，在校内可以用wos的全文链接，跳转到购买了的全文数据库，但在校外这种跳转无效。例如通过Web of Science检索到一篇文章，显示该文章的出版商数据库是Elsevier SD，那么大家就需要用统一认证登录到Elsevier SD数据库，再检索出这篇文章，才能下载。
11.哪里可以下载学位论文？
读者，您好！下载国内学位论文可以使用中国知网优秀博硕士学位论文库及万方学位论文数据库；下载国外学位论文可以使用ProQuest数据库。
（七）自习室问题
1.自习室在哪里？
雁山图书馆的自习室设在三楼302室、五楼502室、六楼602室，其中602室是考研自习室；
屏风图书馆的自习室设在三楼302室3、303室和五楼502-504室、505室。
2.如何申请考研自习室座位？
读者，您好！图书馆一般会提前发布“考研一人一座自习室”申请通知，大家请留意图书馆主页或微信公众号相关信息。届时，大家需向所在学院提出申请，填写申请表，经所在学院审核认定后，由图书馆负责安排“一人一座”相关事宜。
部分学院和教学楼也开设了考研教室，可满足大家的需求。
3.考研自习室在哪里？
读者，您好！雁山图书馆考研自习室位于602，屏风图书馆考研自习室位于505。
（八）其他问题
1.如何申请校园网账号/校园网
读者，您好！申请校园网账号需要咨询网络与信息中心。（网络信息中心办公室：屏风：9620；雁山：5106。联系电话： 5891103（屏风） 3698821（雁山））。
2.图书馆WiFi使用说明
读者，您好！图书馆的WIFI名称为“tsg”，没有密码，大家连接后，登录自己的校园网上网账号，即可正常使用。点击下方链接可以查看图书馆的WiFi使用说明。
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNTExMjcxMA==&mid=2650740963&idx=1&sn=282294a8b19ba153c5edb97d751fbc97&chksm=f00f1f0ac778961ca94c04c23def2f4cca213e4d0b867563001701332b16163b19b47a5f7b56&token=437673231&lang=zh_CN#rd
备注：电子资源认证方式分校园网直接认证和CARSI校外授权认证。经测试，目前大一、大二、研一、研二读者校园网账号无法上外网，因此无法完成电子资源的校园网认证，只能通过运营商网络上网后，再通过CARSI校外授权访问数据库。图书馆只提供WIFI接入服务，具体上网事宜请咨询运营商或学校网络与信息中心。
3.意见反馈渠道
读者，您好！为了方便广大读者为图书馆的发展建言献策，我们特在图书馆的大厅、自习室、走廊、阅览室、书库等地方悬挂“读者意见簿”，大家可留言反馈建议，或可通过拨打馆办电话：0773-5896425或发送邮件Email:lib@glut.edu.cn反馈建议。
4.图书馆可以占座吗
亲爱的读者，您好！为给广大读者创造一个公平有序的学习环境，图书馆禁止占座行为，我们的工作人员会不定期清理占座物品，因此带来的不便，敬请谅解。
5.可以携带食品饮料进入图书馆吗
亲爱的读者，您好！为给广大读者创造一个清洁温馨的学习环境，禁止携带食物和饮料进入图书馆。谢谢合作！
6.图书馆空调温度/开放管理
读者，您好！图书馆的空调是由读者服务部老师按照相关空调管理规定（①夏季开启规定：室内温度达到30℃以上；空调设置温度不得低于26℃；②冬季开启规定：室内温度达到12℃及以下，空调设置温度不得高于20℃。）统一管理，如若您觉得温度过高或过低，可以向总服务台的值班老师反馈，老师依据客观实际情况帮助大家解决问题。
7.图书馆勤工助学
读者，您好！图书馆每年会按照学校安排招聘勤工助学助理，具体要求和时间大家可关注相关通知了解。
9.图书馆自助开水机在哪里？
读者，您好！雁山图书馆3楼、5楼、6楼均设有自助开水机；屏风图书馆2楼、5楼设有自助开水机。
10.图书馆的电脑可以使用吗？
读者，您好！雁山图书馆的期刊阅览室，屏风图书馆的一楼大厅均设有免费的电脑供大家学习使用，大家登录自己的校园网上网账号即可使用。
11.如何在图书馆打印成绩单？
读者，您好！教务处在雁山图书馆2楼大厅及屏风图书馆1楼大厅均安置了“学生自助服务系统”，如有需要，请使用本人一卡通或身份证刷卡，实现成绩单与证明的自助式打印。
如若打印系统故障，您急需打印成绩单，请研究生联系研究生院（电话：5893215），本科生联系教务处（电话：5896442），咨询成绩单打印相关事宜。
12.怎么下载读者服务手册/新生指南？
读者，您好！登录图书馆主页https://lib.glut.edu.cn/选择“服务——读者服务手册”，即可查看下载读者服务手册，获取您的专属新生指南。
13.微信图书馆服务大厅不能正常访问
读者，您好！由于学校网络在升级维护，所以微信图书馆部分功能暂时不能使用，给您带来的不便敬请谅解。
14.读者描述问题不清晰的情况
读者，您好！请问具体需要咨询什么呢？烦请描述得清晰一些，以便于更好地为您解答。
15.厕所在哪里？
读者，您好！除雁山图书馆1楼书库没有厕所，其余楼层的东西两侧均有厕所。
16.研究生毕业论文提交
读者，您好！研究生毕业论文提交流程：
1．具体论文提交系统使用说明、相关文件下载详见图书馆主页（http://lib.glut.edu.cn/）→服务→常用下载→研究生论文提交回执单。
2．需要提交：
（1）学位论文电子版（pdf格式，文件名为“10596+学号”)，图书馆主页“论文提交系统”提交。http://202.193.80.185。
（2）学位论文回执单，参见“研究生论文提交回执单”压缩包。
（3）学位论文纸质版。
※注意：学位论文纸质版必须与电子版完全符合，“研究生学位论文独创性声明和使用授权书”页必须有作者及导师签字。
3.咨询电话
屏风图书馆咨询电话：5896429
雁山图书馆咨询电话：8986219
17、如何通过VPN访问图书馆资源？
读者，您好！目前我校VPN仅针对教工读者开放：
VPN访问网址：https://202.193.80.178
用户名：工号
初始密码：姓名首字母小写+姓首字母大写+工号后四位；例如张三，工号6615099，密码就是zsZ5099。
18、付费查重
读者，您好！图书馆的试用数据库笔杆网可以为您提供免费查重服务，点击下方链接可查看笔杆网的使用教程，每个账号每天可免费查重2次。
19、如何上传毕业论文/如何办理离校审核流程（2022年）
读者，您好！点击下方链接可查看2022届毕业生离校图书馆审核流程，内附论文上传渠道及要求。祝您前程似锦，大展宏图！
20、寒/暑假是否开馆
读者，您好！暂时还不能确定暑假是否开馆，请您关注图书馆官网及微信公众号留意后续相关通知。
21、毕业之后是否还能进入图书馆/备战考研
（1）如果读者是二战考研，答案如下：
读者，您好！很遗憾地通知您：今年图书馆不能为毕业生提供入馆权限了。祝您考研旗开得胜，如愿以偿！
（2）如果读者是仅毕业入馆学习，答案如下：
读者，您好！很遗憾地通知您：今年图书馆不能为毕业生提供入馆权限了。祝您前程似锦，大展宏图！
22、如何查看萌新攻略
读者，您好！您点击下方链接，浏览至文章末尾“往期回顾”，点击标题链接即可查看攻略详情：
