为增进图书馆与读者之间的沟通和交流,广泛听取读者的意见和建议,深入了解读者的需求,11月8日下午,图书馆在雁山分馆读者之家召开了2022年秋季学期读者座谈会,图书馆各部室主要负责人出席座谈会,来自各学院的40余名读者代表参加了座谈会。
本次座谈会首次启用线上线下双渠道调研模式,线上主要依托调查问卷征集读者的意见和建议;线下通过座谈形式为读者答疑解惑,提供一个面对面交流的平台。座谈会伊始,各部室负责人向与会读者介绍了图书馆各部室的工作主要内容。随后,各部室负责人针对前期线上调查问卷征集到的138条意见进行了详细解答,解答内容涵盖图书馆开馆情况、网络建设、自习室管理、纸电资源建设、读者服务、阅读推广活动等诸多方面。在现场提问与解答环节中,与会读者代表踊跃发言,积极为图书馆的发展建言献策,提出了很多宝贵的建议。
本次座谈会有助于加强图书馆与读者之间的沟通,充分了解广大读者关注的热点与难点问题。在今后的工作中,图书馆将继续秉承“读者第一、服务至上”的服务理念,坚持问题导向,开拓创新、深化读者服务工作,完善各项服务功能,提升服务质量,全方位为读者营造温馨舒适的阅览环境。
读者座谈会现场